人们在汽车使用与维修中存在着一些误念，这些误念是在汽车制造水平低、修理手段落后、检测手段缺乏的年代里长期形成的。这些误念有时看似正确，其实不然，具有很大的危害性，会使车辆受到损失、人身安全受到威胁，而…

踏进4S店，距今已有10余载了，期间也经历过车市的井喷、到如今的低迷，岗位也经历过销售顾问、部门主管到如今的客服部经理，跌跌撞撞的一路走来，其中也有些感概，4S店中最尴尬的人，莫过于客服了！销售顾问视你为洪…

决定一个团队战斗力的，是团队中的干将。所谓干将，大抵要有张翼德那般“百万军之中取上将之头，如探囊取物”般手段。有勇有智，百万敌军立于前而面不改色，干将，是团队的旗帜，是销售顾问平时学习的榜样，是销售经…

季节，气温经常在0摄氏度上下徘徊，此时的降水往往以雨夹雪的形式出现，这给驾驶员带来很多麻烦，尤其是早晨给风挡玻璃除冰。5日，记者从某机关职业驾驶员马先生处了解到，正确的方法是先待发动机水温达到一定温度后…

说到汽车的养护，底盘护理最容易被司机朋友忽视，但在冬季或湿滑天气底盘维护的好坏重要性就很明显了。在冬季要对底盘进行养护就要彻底做底盘清洗及防锈处理。首先要对底盘进行彻底的清洁，如果底盘上的泥污过多，还…

汽车行业的根本就是客户，客户是企业的根本资源、也是企业的最大“无形资产”客户流失，也就意味着企业资产流失，因此客户流失管理分析十分重要，进行流失客户管理目的就是避免客户流失，提高企业的盈利水平和竞争力…

客户的心理状态通常来说，新客户到维修中心来，他的心理状态体现在以下几个方面：不高兴，因为他的车不得不进厂修理客户会不高兴，因为他的车辆无法正常运转，而且可能就是在上班路上出了问题。如果这辆车又是刚从经…

汽车漏油可以是多种原因造成的，但是对于车主来说最重要的还是要对车辆做好养护。其中紧固螺母拧力不均、滑丝断扣或松旷脱落等也会导致严重的漏油事件。那么广大车友们对于每个螺母的养护，也必不可少。第一，重视衬…

秋天的脚步渐渐近了，空调到了该“休息”的时候，为了健康和来年的清凉，使用了一整个夏天的车内空调这时候更应重视保养。夏季使用空调的频率非常高，在空调鼓风机、风道等地方容易附着灰尘和污垢，加上雨水和积水残…

今天说说怎么在市场活动中做激励。那些百度上能搜到的N种激励方法，激励措施我就不说了，我今天说的是在市场活动中的两种直接激发热情的做法。第一种，激励客户。大家惯用的降价啊，送礼啊，抽奖啊，送彩票啊，送各种…

某韩国品牌4S店的销售部DCC小组成立于2013年1月份，目前，有4位组员（销售顾问3人+主管1人）。DCC的客户渠道主要来源于电话呼入+网站引流。和大多数4S店一样，初期该4S店选择了五家网站。2014年，有两个网站（爱卡汽…

国庆开车回家，路上免不了堵车长时间怠速等待，这是发动机散热不良的问题也就将随之而来，那么我们应该如何解决呢?让我们一起来了解发动机散热不良的原因和处理方法吧。症结所在：1.在交通不畅-堵车或长时间怠速时，…