摘要：

一般需要具备什么或者说需要学习哪方面的知识呢？

4S店市场部相当于4S店的参谋中心，起着重要的作用，个人简单的总结了一下做汽车4S店市场应该学习的知识和掌握的能力大概可分为五点:

1.汽车专业知识：做市场的不一定要学成汽车专家的水平，但是要有一定的汽车专业知识，这样才能去挖掘自己产品的卖点；

2.广告专业知识：这个是必须要懂的，因为你需要做媒体评估，需要写或者审核宣传文案，需要编写活动企划书，需要每个节日的活动创意等等；

3.营销知识：这个就不用多说了，作为4S店的市场部，你所有的推广，宣传都是为了实现最终的销售，营销的知识，策略你怎么能不需要；

4.管理能力：如果你是4S店市场部的负责人的话，这个你是一定要学习的；

5.数据分析的能力：客户分析，市场分析，占有率分析……一个也不能少啊！

此外，由于国内汽车市场是由厂家主导，所以市场部的负责人还应该具备良好的沟通能力（主要是和厂家），什么补贴政策了，促销支持了，都等着你去争取呢！

汽车4S店属于汽车公司与消费者直接接触和沟通的渠道和桥梁，是否能做好营销工作将决定公司的品牌属性和销量。鉴于4S店与普通消费品的门店有较大区别，比如，传统消费类门店一般人流量很大，潜在消费者或随机消费者更多，但汽车4S店的人流量就相对很少，消费者更多是目的明确的潜在消费者。那么如何针对这部分精确人群做好营销，不仅十分必要，也是十分重要的。

首先，要精确定位产品的市场方案。你的产品定位在哪个层次，你的市场方案就要指向哪个层次。如果定位高端，那么就要制定符合这类人群、彰显这类人群个性的方案。如高端消费者专属社区，高层次专属服务特权等等；如果定位中低端，那就要通过实惠的刺激性方案、有针对性的予以刺激。

其次，要做好特色鲜明的行销方案。任何市场方案都需要创新，消费者都希望有机会体会一些新奇特的形式，如果仅仅依靠降价、打折、延长保修期、送大礼包等等这些传统方式，似乎难以打动消费者。

再次，要做好门店服务和细节体验。无论多么好的行销方案，最终执行时都要落实到人身上。终端门店的服务人员专业知识是否专业、接待服务是否热情、是否能瞄准消费者的顾虑并能有效解除，都将最终决定是否成交。另外，门店的设计、布置要与品牌的风格相匹配，通过现场的环境为营销效果加分。

最后，做好CRM管理。这点是极其重要的。诚如开头所言，4S店的消费者数量有限却极其精准，如果能做好这部分消费者的有效管理，提升这部分消费者的售前、售中、售后体验，对品牌的短期乃至长期品牌体验和销量提升都具有重要意义。

做好汽车市场部，首先，需要了解服务汽车品牌的定位，各车型厂家的指定消费人群；在后期的宣传和活动中，要根据品牌的文化和车型的定位来选择宣传渠道。 其次，市场部主要工作职责有：广宣投放，活动策划及执行，展厅布置，日常厂家工作的完成，收集当地竟品信息及活动内容。 4S店市场经理需要理解节点营销，常态营销区别，去看看消费者行为学，微观经济学等书本读物。