摘要：

很多创业成功的典范一般都对心理学多多少少的有一定的研究，做生意最重要的就是要看穿客户的心思，只有知道客户想的是什么，对症下药才能够成功的完成交易，随着经济的发展，各地的汽车快修快保店蜂拥而至，那么作为汽车快修快保经营者的你，知道如何分析客户的心里吗？下面车境界汽车快修快保专家就为大家讲解一下如何分析客户的心理。

对于汽车快修快保行业的经营来说，车主是主要的服务对象，如果能够看穿车主的心思，相信你的门店很快就能走向成功，那么客户究竟有几大类呢？

第一种就是占便宜型的客户。这样的客户不管是在生活中还是在消费中都是愿意沾点小便宜，所以这样的客户可能对你店内的所有的优惠活动都感兴趣，这样的人家庭的条件不一定不好，但是就是喜欢多赚取一些额外的收益，这样的客户对于车境界代理商的发展来说应该是有推动作用的，因为正是因为有这样占小便宜的心理，所以这样的客户最容易被收买，这样的人往往有点小恩小惠就会非常的满足，所以，抓住这样的心理就可以完全把控住这样的客户。

第二种就是大众型。这样的客户可能对消费没有什么概念，就是觉得人云亦云，大家说好那么自己也就感觉好，所以可能在生活上和消费上都没有什么主见，主要就是依靠亲人朋友的介绍和推荐来进行消费，这样的客户一般额依赖心理较强，所以爱蔻对于这样的客户应该更多给予的是承诺，我们能给与的服务要保质保量的完成，能真真正真的让他感受到好，因为这样的人的背后还有一大批的客户源。

第三种就是认死理型。这种人一般的文化水平相对较低，做起事儿来往往比较矫情，不相信任何的推销，只相信自己的眼睛，对于这样的客户，天花乱坠的说辞是没有用的，只能是让他们更加的反感，所以这样的客户我们给与更多的应该是真诚和专业，因为如果他们真的觉得你的爱蔻汽车养护不错，专业、可能就会变成永久的客户，而且还会是我们最好的宣传员。

这个社会上有形形色色的人，只有能够挖掘客户的心理才能够促成交易，所以不管是经营者也好，销售人员也罢，都要根据客户的特性来区别的对待，才能够更好的促进发展。

（本文由车境界经营学堂提供，为经销商的成功铺路助力）