【车境界经营学堂】车展订单是怎样炼成的?
摘要:
【车展前】消化自有,邀约为王
1)与厂家、同城经销商达成政策共识,以减少恶性杀价
2)政策提前释放对外政策,给客户提前下订的理由 对内政策,给销售顾问提前签单的动力
3)制作和演练《车展前邀约进店话术》 预设了6种客户反应,和应对话术
准备了4个先提车的好处,口语化,文字化,打印给每位销售顾问
【车展中】客流空前,效率 为王
4)根据现场客流适时调节模特、表演时段,有节奏的聚集人气 每每到了客流退潮期,销售顾问短暂调整,模特演员上场,推动新一波涨潮
5)提前招募和培训20名在校大学生,穿梭于展场
一者负责接送自有客户,保驾护航,防止意外损失
二者负责引导优质客流,专挑竞品展台洽谈未果的客户,论功行赏
6)制作和演练《车展目标客户辨别3句话》、《3分钟车型介绍话术》 口语化,文字化,打印给每位销售顾问
藉此完成车展最主要的任务——最快的速度把目标客户送进洽谈室
7)增加销售主管车展订车激励
但凡本组订车,皆按台数提成,主管工作重心更多的转为小组绩效,而非个人成交
如此,主管们心无旁骛,坐镇洽谈室,一心促成
8)订车抽奖,照相留念
现场订车,现场抽奖,现场照相,相片现场公示 既增添现场热烈氛围,又减少事后反悔退订
9)销售经理、展厅经理巡视掌控接待流程、接待礼仪,设置提醒暗号手势,有趣亦有效
10)总经理亲自督阵,展会倒数第二天群发短信、群发红牛饮料激励士气
【车展后】发酵留档,体验为王
11)展会中未订车的留档客户,当天电话联系发放代金券
12)到店客户力推试乘试驾
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